会社概要

相手の考えを理解しようと耳を傾け、自分の意見を遠慮せずに率直に伝える。誰が言ったかではなく、論点にフォーカスしたオープンな議論をおこなう。ミッションや目的を達成するにはどうすればいいか、を判断軸にモノゴトを決定する。チームは、率直な議論ができるような、場と雰囲気をつくる。

相手が何に困りそうか、自分がどこでつまづきそうか、を考えて事前に行動をおこし、準備をする。一緒に仕事をする人にも事前の働きかけを行い準備をしてもらう。ビックリさせない。自分から緊急の状況をつくらない。

挑戦に失敗はつきもの。しかし、記録のない失敗はただの損失となり、記録のある失敗は成長の種となる。「何をしたか、何が起きたか」という事実を残すこと。記録をベースに振り返ることで、「偶然の成功」を「確実な再現」へ、「手痛いつまずき」を「次への工夫」へと昇華し成功を再現する。そして、自らの経験をチーム全員の武器 (資産) として共有する。繰り返しのミスは撲滅。

本質的な課題をエキスパートの視点でくみ取り、解決の道筋を自ら描き出す。前例のない難題や、正解のない問いに対しても、エキスパートとしての誇りを持って正面から立ち向かう。1次情報にあたり、ヒアリングし、他のエキスパートにあたることもいとわない。実現可能な最善の解決策を提示することで、お客様の期待を超え、揺るぎない信頼を築き上げる。

自分が使用する道具と情報を整理し、整った環境で仕事をする。モノと情報が整理されていないと、ムダ・モレが発生してしまう。チームメンバーや他社と協力して仕事をする場合には、整理されていないと仕事の大きなリスクになる。

自分の割り振られた作業（タスク）を終わらせるだけでは、プロの仕事とは言えない。この仕事の目的を理解し、前後の工程も把握し、仲間のパフォーマンスと成果を上げるように関わる。そして、チームの仕事が完了して初めて仕事が終わる。周囲の状況に目を配り、必要な手助けを惜しまない。声をかけ、ボールを落とさない。

同僚・上司、社内他部門、協力会社、同業、異業種、国内、海外、学会、業界団体を問わず積極的に自ら働きかけ協力を仰ぎ、ミッション、OKRの達成、課題解決のために巻き込んでチームアップする。仲間と行動することで一人では達成できない成果をあげる。例えば、外部のエキスパートとしっかりプロジェクトリードして仕事をする。